技術支持

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服務第一 是我們的一貫宗旨，始終把滿足客戶需求、提供全面服務作為我們的服務目標，在不斷發展與完善的過程中，堅持事實求是, 把企業的需求放在第一位, 提供完善的技術支持，幫助您的系統穩定運行，并不斷提高系統功能，讓高科技成為服務于企業的得力工具。


電話支持：開通24小時的電話服務熱線，支持車輛位置查詢，并且解決一般系統問題，了解故障的詳細情況,根據實際問題進行后臺處理,并指導用戶解決問題。


遠程協助：在條件允許的情況下，需現場支持服務之前，首先進行遠程處理，與用戶交流并征得同意后,通過網絡遠程協助,登錄到用戶系統環境進行系統問題的處理,這樣，可以提高工作效率，減少系統的非正常時間。如果仍不能解決，將根據情況啟動現場支持服務。


現場支持：通過電話、遠程協助仍無法解決,需工程師現場了解判斷、解決的問題，我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現場進行設備故障的排查，如無法在現場維護的設備,將由我們提供后備設備進行更換, 以不影響系統的正常使用。。